利害關係人專區

利害關係人	關注議題	溝通管道	回應方式
客戶	• 客戶隱私保護 • 產品與服務品質	業務部-廖小姐 customer@donpon.com	• 提供客戶多元溝通管道。 • 設有申訴專線及電子信箱，由專人處理相關諮詢、申訴或爭議事項。
政府與主管機關	• 公司治理 • 誠信經營 • 廢棄物管理	財務部-呂小姐 spokesman@donpon.com	• 每年參加政府機關評鑑。 • 不定期參與主管機關宣導說明會、座談會。 • 配合主管機關監理與查核、遵循主管機關法令與政策。
股東/投資人	• 經營績效與獲利 • 風險管理 • 法令遵循 • 資訊揭露	發言人-簡小姐 spokesman@donpon.com	• 每年召開股東常會。 • 每年定期發行年報。 • 每年定期舉辦法人說明會。 • 定期揭露公司經營狀況並適時公告重大訊息。
社會關懷	• 社會公益 • 社會關懷	稽核室-簡小姐 whistleblower@donpon.com	• 持續性公益捐贈。 • 投入並參與健康活動。
員工	• 薪資與福利 • 人才培育與發展 • 職業安全衛生與健康	管理部-蔡小姐 hr@donpon.com	• 公司每季召開職工福利委員會及勞資會議。 • 不定期提供多元化教育訓練及課程。 • 申訴/檢舉制度。
供應商	• 供應鏈管理 • 符合法令規範	採購部-施小姐 vendor@donpon.com	• 不定期至供應商窗口拜訪。 • 到廠稽核。 • 定期供應商評鑑。